Các gói bảo hiểm xe máy Toàn Cầu (GIC)

Bước 1: Gọi Tổng đài cứu hộ 1900-96-96-12

Khi gặp sự cố và cần cứu hộ, bạn hãy gọi về Tổng đài Cứu hộ 1900-96-96-12 để thông báo vị trí và đặc điểm sự cố. Tổng đài sẽ hẹn bạn thời gian tiếp cận vị trí và phương án cứu hộ.

Bước 2: GIC xử lý cứu hộ tại chỗ

Nhân viên cứu hộ tiếp cận vị trí sự cố (15 -30 phút trong giai đoạn thấp điểm) và hỗ trợ khắc phục ngay tại chỗ.

Bước 3: GIC chuyển xe về nếu cần

Trong trường hợp sự cố không thể khắc phục ngay tại chỗ, xe tải cứu hộ sẽ tiếp cận vị trí (30-60 phút trong giai đoạn thấp điểm) để hỗ trợ chuyển xe máy của bạn đến trung tâm sửa chữa gần nhất. Bạn sẽ phải trực tiếp làm việc với đơn vị sửa chữa này để sữa chữa các hư hỏng của xe.

Bước 4: Hoàn tất giấy tờ

Cuối cùng, bạn vui lòng hoàn tất một số giấy tờ cần thiết để nhân viên cứu hộ hoàn tất quy trình phục vụ.

Các điều khoản loại trừ bảo hiểm

Đối với Bảo hiểm bắt buộc Trách nhiệm dân sự của chủ xe:

Doanh nghiệp bảo hiểm không bồi thường thiệt hại đối với các trường hợp sau:

• Hành động cố ý gây thiệt hại của chủ xe cơ giới, người lái xe hoặc người bị thiệt hại.
  
• Người lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy không thực hiện trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới. Trường hợp người lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy nhưng đã thực hiện trách nhiệm dân sự của chủ xe Cơ giới thì không thuộc trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm.
  
• Người lái xe chưa đủ độ tuổi hoặc quá độ tuổi điều khiển xe cơ giới theo quy định pháp luật về giao thông đường bộ; người lái xe không có Giấy phép lái xe hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không hợp lệ (có số phôi ghi ở mặt sau không trùng với số phôi được cấp mới nhất trong hệ thống thông tin quản Lý Giấy phép lái xe) hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không do cơ quan có thẩm quyền cấp, Giấy phép lái xe bị tẩy xóa hoặc sử dụng Giấy phép lái xe hết hạn sử dụng tại thời điểm xảy ra tai nạn hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không phù hợp đối với xe cơ giới bắt buộc phải có Giấy phép lái xe. Trường hợp người lái xe bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe có thời hạn hoặc bị thu hồi Giấy phép lái xe thì được coi là không có Giấy phép lái xe.
  
• Thiệt hại gây ra hậu quả gián tiếp bao gồm: giảm giá trị thương mại, thiệt hại gắn liền với việc sử
  dụng và khai thác tài sản bị thiệt hại.
  
• Thiệt hại đối với tài sản do lái xe điều khiển xe mà trong máu hoặc hơi thở có nồng độ cồn, sử dụng
  ma túy và chất kích thích bị cấm theo quy định của pháp luật.
  
• Thiệt hại đối với tài sản bị mất cắp hoặc bị cướp trong tai nạn.
  
• Thiệt hại đối với tài sản đặc biệt bao gồm: vàng, bạc, đá quý, các loại giấy tờ có giá trị như tiền, đồ cổ, tranh ảnh quý hiếm, thi hài, hài cốt.
  
• Chiến tranh, khủng bố, động đất.
  

Đối với Bảo hiểm Tai nạn người ngồi trên xe máy:

• Tai nạn xảy ra ngoài lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
  
• Hành vi cố ý gây tai nạn của Người được bảo hiểm hoặc Người thừa kế hợp pháp. Trừ trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi.
  
• Lái xe điều khiển xe trên đường mà trong máu có nồng độ cồn vượt quá quy định của pháp luật hiện hành hoặc có ma túy hoặc chất kích thích mà pháp luật cấm sử dụng.
• Xe sử dụng để tập lái, đua (kể cả hợp pháp hoặc trái phép). Xe tham gia các hoạt động, sự kiện liên quan đến biểu diễn, thử xe.

Đối với Bảo hiểm tổn thất toàn bộ, mất cắp toàn bộ và mất cướp toàn bộ môtô, xe máy:

• Xe môtô, xe máy đang có tranh chấp dân sự. Loại trừ này sẽ được bãi bỏ khi tranh chấp được giải quyết xong bằng bản án hay thỏa thuận giữa các bên có tranh chấp.
  
• Tổn thất, thiệt hại do hành vi lừa đảo, lợi dụng lòng tin của bất kỳ người nào đối với Chủ xe.
  
• Hành động cố ý gây tai nạn của Chủ xe, Lái xe; hành vi gian lận, không trung thực, thông đồng với kẻ gian của Chủ xe.
  
• Xe môtô, xe máy bị mất do trộm đột nhập vào nhà không có dấu hiệu đập/cậy phá; trộm sử dụng chìa khóa hoặc công cụ, thiết bị mở khóa để đột nhập hoặc tổn thất không có bằng chứng, không lý giải được, hoặc do sự bất cẩn của Chủ xe gây ra.
  
• Xe môtô, xe máy bị mất cắp tại điểm trông giữ xe do lỗi của chủ xe hoặc do chủ xe bị lừa đảo, dụ dỗ.
  
• Xe môtô, xe máy sử dụng để tập lái, đua (kể cả hợp pháp hoặc trái phép). Xe môtô, xe máy tham gia các hoạt động, sự kiện liên quan đến biểu diễn, chạy thử.
  
• Sử dụng xe môtô, xe máy bị tai nạn khi thực hiện các hoạt động bất hợp pháp.
  
• Tại thời điểm điều khiển xe gây ra tai nạn, Lái xe không có Giấy phép lái xe hợp lệ theo quy định pháp luật hoặc Giấy phép lái xe không phù hợp đối với loại xe bắt buôc phải có Giấy phép lái xe. Lái xe bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe có thời hạn hoặc không thời hạn.
  
• Lái xe đang điều khiển xe trên đường mà trong máu có nồng độ cồn vượt quá quy định của pháp luật hiện hành hoặc có các chất kích thích khác mà pháp luật cấm sử dụng.
  
• Xe đi vào đường cấm, khu vực cấm, đường ngược chiều, rẽ, quay đầu tại nơi bị cấm, vượt đèn đỏ hoặc không chấp hành theo hiệu lệnh của người điều khiển giao thông, xe đi đêm không có thiết bị chiếu sáng theo quy định.
  
• Xe vận chuyển hàng trái phép, chở chất cháy nổ trái phép hoặc không thực hiện đầy đủ các quy định về vận chuyển, xếp dỡ hàng theo quy định pháp luật.
  
• Tổn thất vô hình do giảm giá trị thị trường, hao mòn trong khi sử dụng, rỉ sét, hư hỏng bộ phận của Đối tượng được bảo hiểm trong quá trình sử dụng hoặc do sự trưng dụng, tịch thu của chính quyền hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  
• Khủng bố, chiến tranh và các nguyên nhân tương tự như: nội chiến, bạo động, đình công.
  
• Mất cắp bộ phận xe

Yêu cầu bồi thường bảo hiểm

Bước 1: Gọi tổng đài bảo hiểm 1900 6486

Khi phát hiện xe bị mất cắp, mất cướp hoặc xảy ra tai nạn giao thông làm phát sinh thiệt hại, hãy thông báo ngay lập tức (trong trường hợp xe bị mất cắp, mất cướp) và không quá 05 ngày (trong trường hợp xe bị tai nạn giao thông) đến Tổng đài 1900 6486 để được hướng dẫn giải quyết sự việc.

Bước 2: Xử lý tại chỗ

Trường hợp mất cắp, mất cướp: Thông báo cho công an địa phương nơi gần nhất.

Trường hợp tai nạn giao thông: Thực hiện ngay:

• Thông báo sự việc đến Cảnh sát giao thông gần nhất.
  
• Thu thập thông tin của các bên liên quan đến vụ việc và những người chứng
  kiến vụ việc.
  
• Chụp lại hình ảnh hiện trường tai nạn.
  
• Đến ngay bệnh viện/trung tâm y tế nếu bị thương.

Bước 3: GIC thực hiện giám định

Nhân viên giám định của GIC sẽ tiếp cận hiện trường ngay khi nhận được thông báo và trực tiếp trao đổi với lái xe, chủ xe để xác định nguyên nhân và đánh giá mức độ thiệt hại.

Bước 4: Chuẩn bị hồ sơ

Khách hàng chuẩn bị Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo hướng dẫn của nhân viên giám định.

Bước 5: Gửi hồ sơ

Ngay khi Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm đã hoàn thiện, khách hàng gửi về cho GIC để được xem xét giải quyết.

Bước 6: GIC xử lý hồ sơ và trả kết quả

GIC tiếp nhận và xử lý hồ sơ đã đầy đủ của khách hàng. Trong vòng 07 ngày, GIC sẽ thông báo đến khách hàng kết quả giải quyết yêu cầu trả tiển bảo hiểm.